Автоматизация взаимоотношений с клиентами на основе Битрикс 24

Настройка, адаптация и внедрение CRM-системы,
доступной на любом компьютере или мобильном телефоне,
интегрированной с телефонией и сайтом
Фокусирование работы отдела продаж на клиентах и их потребностях
с помощью современной и гибкой CRM-системы
Это актуально для вас, если
Конкуренты уже внедрили CRM, при этом самостоятельное внедрение не привело к желаемым результатам. Клиенты продолжают терять интерес из-за недопустимо большого времени реакции компании и ошибок менеджеров.
Задачи, информация, документы расположены в разных местах и самый строгий контроль не может предотвратить возникновение существенных ошибок. Необходимая информация выясняется несвоевременно, что часто приводит к нештатным ситуациям.
Необходимый анализ воронки продаж и конверсии рекламы отсутствует. Попытка собрать достаточную информацию приводит к резкому сокращению времени менеджеров на работу с клиентами и к сокращению потока заказов.
Коммерческие расходы существенно выше, чем у конкурентов. Вы вынуждены завышать требования к деловым качествам Ваших менеджеров, при этом существенная часть их времени все равно тратится на выполнение рутинных задач.
На вашем рынке клиенты выбирают подрядчиков не столько по качеству продуктов или услуг, сколько по гибкости и качеству коммуникации. Успешные конкуренты эффективно используют каждую крупицу информации от клиента.
Время принятия управленческих решений по работе с клиентами слишком велико. Взаимодействие менеджеров с клиентами сложно контролировать. Менеджеры заинтересованы и скрывают причины неудач.
Как проходит настройка и внедрение
Интерактивный формат
Первичная настройка CRM осуществляется на ваших глазах. Для этого используются групповые и индивидуальные сессии.
Подход Agile
В дальнейшей работе мы двигаемся малыми шагами. От вас не требуется принимать сложные решения, при этом вы тратите свои ресурсы только на те доработки системы, которые вам точно нужны.
Команда экспертов
Для настройки и внедрения в Вашей организации привлекается команда профессиональных бизнес-аналитиков, архитекторов и разработчиков Bitrix24.

Внедрение состоит из трех блоков
Осуществляется предварительная настройка системы на ряде специальных сессий с участием Вас и ваших сотрудников. По возможности на первом этапе осуществляется запуск процесса работы с клиентами в CRM.
Последовательно согласуются дополнительные функции системы, осуществляется их доработка и внедрение в работку компании.
Осуществляется подготовка регламентов и обучающих материалов.
В результате вы получаете
Работающий процесс управления лидами и заявками
Система сама подсказывает Вашим сотрудникам, какую информацию сейчас необходимо внести и какое действие необходимо предпринять.
Обученную команду
Команда сотрудников умеет управлять процессами взаимодействия с клиентами с использованием CRM
Настроенный IT-инструмент
Bitrix24 или другую CRM-систему, интегрированный с сайтом, серверами статистики, с настроенной отчетностью, доработанную под Ваши потребности.
Обучающие материалы
Инструкции, регламенты, видеоинструкции, которые позволят надолго сохранить эффективность процессов работы с клиентами и быстро вводить в работу новых сотрудников
Почему мы
Практикующие консультанты и эксперты по управлению развитием
Внедряя CRM-систему, мы держим в голове результативность Вашего бизнеса. Мы знаем как найти оптимальный баланс организационных и технических решений.
Эксперты
по Bitrix24, а также
AmoCRM, Pyrus, Asana, Trello, Zettaplan, и др.
С 2012 года мы настраиваем, являемся сертифицированными бизнес-партнерами Bitrix24,AmoCRM и знаем эти системы вдоль и поперек. Мы поможем настроить
те 20% функционала, которые дают 80% результата прямо на предварительной сессии с участием ваших сотрудников
Индивидуальный
подход и гарантированный
результат
Мы исходим из интересов всех лиц, заинтересованных в CRM-системе, координируем разрешение основных противоречий между ними до начала любых настроек и доработок. Это позволяет нам не переделывать работу по несколько раз и обеспечить высокую долю успешных внедрений.
Made on
Tilda