Почему без настроенной сквозной аналитики нельзя тратить на рекламу ни рубля
23 июня 2017 в 15:22
Клиент по итогам двух месяцев рекламной кампании в facebook выдвинул гипотезу, что реклама по каналу facebook стала работать хуже, в результате чего планируется рассмотреть возможность сокращения бюджета на данный канал.
Данная гипотеза была видвинута на основе внутренних ощущений, которые базировались то ли на том, что рекламные посты собирают меньше "лайков, комментов и перепостов", то ли на том, что после первой рекламной кампании рост продаж был ощутим при общем низком уровне роста продаж в целом по всем каналам, а во втором периоде рост продаж по Facebook не оказался интуитивно ощутимым при общем росте продаж.

На основе чего была подготовлена сквозная аналитика по каналу facebook, учитывающая ряд показателей, включая:- количество заявок на почту, которые отмечаются в Google Analytics (сейчас Google University),
- количество заявок в чат и звонков, которые отслеживаются с помощью IP-телефонии и колл-трекинга,
- количество оплат, которые отмечают менеджеры по продажам в CRM системе по заявкам, которые поступают автоматически прямо в CRM систему с посадочной страницы сайта с данными, с какого канала и даже какого конкретно поста пришла заявка.
Аналитика точно показала, что на самом деле кампания по каналу facebook стала качественней и более лидогенерирующей, а учитывая то, что количество переходов по рекламе одинаковое за оба периода и то, что снизился показатель отказов, конверсия на заявку увеличилась и увеличилось количество заявок в целом, а самое главное, в з раза больше стало продаж!!! Соответственно, тактика по работе с инвестициями в рекламу в facebook была признана эффективной и вместо сокращения бюджета на канал было рекомендовано его увеличить.

Также, клиент, зная сколько денег было потрачено на рекламу по каналу facebook в предыдущем периоде и в текущем, может обоснованно планировать оптимальную сумму рекламных затрат на канал с учетом стоиомости привлечения одного клиента и с учетом рентабельности одной продажи.
Так что, имея дело с такой точной наукой как реклама, никакая интуиция и никакие косвенные факторы, типа "лайки, шейры и комменты", не позволят бизнесмену не потратить на рекламу лишнего или еще хуже, "слить рекламный бюджет в черную дыру", и наоборот, использование сквозной аналитики и простейших бизнес-расчетов позволят потратить каждый рубль рекламного бюджета с пользой для бизнеса.
— Росконсалтинг
Посмотрите также
Made on
Tilda