И наконец, пожалуй одним из самых приоритетных элементов продукто-ориентированной системы управления продажами, позволяющего эффективно достигать бизнес-целей – правильная структура управления блоком продаж. Ключевыми фигурами отвечающего всем потребностям описанной системы управления продажами являются, условно:
- коммерческий директор (отвечает за реализацию планов предконтрактных работ);
- директор по управлению проектами (отвечает за инфраструктуру системы управления продажами);
- существующие в матричной структуре продуктовые и клиентские менеджеры (отвечают каждый за свою часть консолидированного плана предконтрактных работ и бизнес-плана (по выручке минимум на год, по портфелю минимум на три года);
- вспомогательные сотрудники - бизнес-аналитик, маркетолог, юрист.
В примере описана технология создания продукто-ориентированной системы управления продажами, которая может иметь различные вариации в зависимости от специфики деятельности организации. Тем не менее, подход является универсальным и доказавшим свою высокую эффективность на конкурентных рынках.Искренне надеюсь, что описанная в статье технология построения продукто-ориентированной системы управления продажами поможет повысить операционную эффективность и доходность вашей организации!